网络公司作为技术服务行业不是所有的忙都要帮的
对于一个老客户来说,我们并没有直接说:这超过了我们的工作范围了,而是比较委婉的拒绝,没想到的是这个客服工作人员没完没了了,我们并没有再说第二句话,群屏蔽,不理就是了。
话说重点,这个客户是北京的,也是合作多年的老客户了,在我们公司建设的网站,做的网站优化,效果也是不错的。这不,突然把我拉到一个群里,那意思很明显了:让免费帮他管理一下其他推广的账户。并不是我们不愿意管,而是我们真的没有操作过这个东西,你让我们为了你这个免费的帮忙,再花时间去现学,最近公司也太忙,浪费这个时间,你感觉值得吗?对于这个客户,我们的工作范围就是他的网站,我们负责把他的网站维护好,把排名做好,你修改下网站或什么的都在我们的工作范围内,修改多点也可以不收费用,但是超出了我们的工作范围,还是要我们免费帮你做,你感觉合适吗?
不是所有的超过范围的工作我们都不可以帮忙,像有的客户,让其他网络公司建设的网站,需要修改点东西,结果人家不给他处理,或一直向后推,想找我们帮忙给处理一下,如果简单的话,我们是愿意帮这个忙的,毕竟我们能做到,也能做好,毕竟是合作关系,真的无所谓了。而对于上面这种情况,一个是我们没有经验,另一个我们也不做这个,再就是让我们免费,放在哪家网络公司,估计都不会乐意去帮这个忙的。
卡硕互联作为一家济南网络公司,做互联网行业也十几年了,我们公司的主要服务范围就是:网站建设、网络推广、技术咨询及广告设计,在这个范围内的工作我们都是可以做好的,如果超出了,就不好意思了。